App Connect+: La guida passo dopo passo

Ecco una guida passo-passo per scaricare e utilizzare l'app Connect+.

Cos'è Connect+?

Connect+ è la nostra app aggiornata che mette il potere del riconoscimento e della comunicazione in tempo reale nelle mani dei dipendenti, ovunque tu sia. 

L'app è disponibile per il download su Apple e Android, e significa che non dovrai mai più aspettare per dire Hai fatto centro, Cinque alto, o Grazie. Sarai anche notificato immediatamente quando ci sono nuove notizie aziendali, quando ricevi un riconoscimento, il che significa che non dovrai aspettare per ottenere il grande feedback che meriti. 

Chi può scaricare l'app Connect+?

La nuova app è disponibile per tutti i dipendenti. Alcune funzionalità sono disponibili a seconda della configurazione del tuo programma. 

Le principali funzionalità dell'app Connect+

1. Invia e ricevi riconoscimenti dai tuoi colleghi 
2. Riscatta punti nel marketplace dei premi 
3. Rimani aggiornato con le notizie e gli annunci aziendali tramite blog
4. Partecipa alla conversazione con reazioni e commenti sul Feed 
5. (Accesso anticipato) Accedi facilmente a Sconti e app per il Benessere tramite single sign-on
6. Accedi in modo sicuro e facile all'app con l'autenticazione biometrica
7. Accedi al tuo profilo personale e scopri i profili dei tuoi colleghi 
8. Non perdere mai un aggiornamento con gli Avvisi
9. (Accesso anticipato) Accedi a SmartHub con il Connect+ Hub

Come posso scaricare l'app Connect+?

L'app può essere scaricata sia per telefoni che per tablet utilizzando i seguenti passaggi:

10. Clicca qui per la versione iPhone o qui per la versione Android. In alternativa, vai su Apple App Store o Google Play e cerca 'Connect+'. 
11. Scarica l'app e accedi utilizzando lo stesso indirizzo email che usi per il sito web
12. Ti verrà inviato un Magic Code via email per verificare che sei tu! Il Magic Code è un codice a sei cifre, dovresti ricevere il codice entro 15 minuti, ma se non viene ricevuto l'utente può richiedere che il codice venga reinviato. 
13. Inizia a leggere le notizie aziendali e a riconoscere i tuoi colleghi in movimento e ricevi i tuoi eCard e premi tramite l'app! 

Cosa posso fare sull'app Connect+?

Nell'app Connect+ potrai leggere le notizie aziendali, vedere tutti gli eCard e i premi che sono stati inviati e condivisi nel Feed. Proprio come puoi fare sul tuo desktop, potrai reagire e commentare le attività sulla bacheca tramite l'app. Potrai riscattare i tuoi premi nel marketplace. Accedere e modificare il tuo profilo è facile nell'app Connect+. E naturalmente, potrai anche inviare e ricevere eCard qui. 

Stiamo costantemente aggiungendo nuove funzionalità all'app Connect+ e alcune di queste saranno disponibili nel programma di "accesso anticipato" che offriamo a clienti interessati. Questa guida verrà aggiornata con ogni versione principale che rilasciamo. 

Cosa posso fare nel Feed?

Il Feed è una timeline che mostra momenti di riconoscimento e comunicazione che avvengono in tempo reale in tutta l'organizzazione. 

I momenti di riconoscimento sono costituiti da eCard, Nomination e InstantAwards. Le eCard sono momenti di riconoscimento tra pari che possono essere inviati da chiunque a chiunque a livello globale. Gli InstantAwards sono premi finanziari immediati che i manager possono inviare per riconoscere un buon comportamento. I momenti di comunicazione sono post di blog pubblicati dall'azienda, per tenere i dipendenti aggiornati sulle notizie aziendali. 

Puoi scorrere questi momenti, reagire e commentarli. La barra degli strumenti delle reazioni contiene cinque diverse reazioni, ideali per celebrare momenti di riconoscimento o rispondere con feedback ai post del blog. Puoi anche leggere i commenti degli altri e rispondere a loro. 

Sconti e contenuti sul benessere sono anche visualizzati nel feed (se abilitati nel tuo programma). Puoi scoprire i migliori rivenditori e le loro offerte. Se i dipendenti vogliono accedere alle offerte di sconto, verranno reindirizzati all'app Sconti e continueranno il loro percorso lì. 

Puoi anche filtrare il feed utilizzando vari filtri. Puoi filtrare per elemento del feed - eCard, Nomination, InstantAwards o Blog, o per il tuo riconoscimento personale, poiché il feed contiene anche i tuoi momenti di riconoscimento privati che solo tu puoi vedere. 

Come posso inviare un riconoscimento dall'app Connect+? 

Per inviare un riconoscimento, segui questi semplici passaggi: 

1. Clicca sul pulsante 'Crea' in fondo allo schermo. 
2. Seleziona il riconoscimento che vuoi inviare. Puoi scegliere tra diverse opzioni e design di riconoscimento. 
3. Aggiungi il/i destinatario/i cercando e poi cliccando sul loro nome.  
4. Poi clicca su 'Avanti' nell'angolo in alto a destra della pagina.
5. Ora digita il tuo messaggio personale - ricorda che è importante affinché il tuo collega sappia esattamente perché ha ricevuto il riconoscimento da te. 
6. Poi sotto la casella di testo, avrai l'opzione di 'Invia & Condividi' o 'Invia Privatamente'. Se scegli 'Invia & Condividi', il destinatario riceverà una notifica e l'eCard verrà anche pubblicata nel Feed per essere vista da tutti. Se scegli 'Invia Privatamente', solo il destinatario potrà accedere e vedere il riconoscimento. 

Come fa qualcuno a sapere di aver ricevuto un'eCard o un premio? 

Il destinatario verrà notificato con una notifica push o una notifica via email (a seconda delle preferenze di avviso impostate sul proprio account). In caso contrario, al prossimo accesso online o sull'app, sarà in grado di vedere che ha un avviso in attesa nell'angolo in alto a destra del sito o dell'app. 

Come posso vedere le eCard o i premi che mi sono stati inviati? 

Per vedere le eCard e i premi che ti sono stati inviati in precedenza, fai clic sul pulsante "Filtro" nell'angolo in alto a sinistra della pagina e seleziona il menu a discesa "Il mio riconoscimento". Se selezioni "eCard" e poi fai clic su "Mostra risultati", potrai vedere tutte le eCard che hai ricevuto. 

Come posso riscattare i miei premi nell'app?

Puoi accedere al marketplace toccando la voce di menu "Premi" nella parte inferiore dello schermo. Nel marketplace, puoi esplorare vari rivenditori e le loro offerte. Puoi vedere il tuo saldo in alto e puoi acquistare articoli solo se hai un saldo premi positivo. 

Scopri o cerca i rivenditori per nome o categoria. Quando trovi un'offerta adatta, tocca il loro nome per vedere i prodotti disponibili. Puoi acquistare premi con i tuoi punti aggiungendoli al carrello e completando l'acquisto in pochi semplici passaggi. 

Come posso accedere al mio profilo sull'app Connect+? 

Puoi accedere al tuo profilo personale toccando la tua immagine del profilo (o l'avatar con le tue iniziali) nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Vedrai prima il tuo account dove puoi regolare diverse impostazioni per l'app e accedere al tuo profilo. 

Nel tuo profilo, vedrai le sezioni "Informazioni su di te", "Statistiche" e "Team". Puoi esplorare queste aree per il tuo profilo o per i profili dei tuoi colleghi, ai quali puoi accedere toccando la loro immagine del profilo nel Feed. 

Al momento non puoi modificare il tuo profilo nell'app, ma non vediamo l'ora di aggiungere questa funzionalità presto. 

Questo articolo della knowledge base ha lo scopo di fornirti le conoscenze per migliorare le operazioni della tua piattaforma. Per ulteriori approfondimenti, ti invitiamo a esplorare la nostra knowledge base completa.