Elenco delle Email del Sistema di Riconoscimento e Ricompensa (R&R)

1.1 eCard ricevuta

Status:  In uso. Questa email non è modificabile.

Titolo: Buone notizie! Hai ricevuto {AN_ECARD} Da: {SENDER_NAME}. Dai un'occhiata ora.

Testo: 

Ciao {RECIPIENT_NAME},
Hai ricevuto un avviso su {SCHEME_NAME}!
Buone notizie! Hai ricevuto {AN_ECARD} Da: {SENDER_NAME}. Dai un'occhiata ora.

Pulsante Call to Action (CTA): Dai un'occhiata ora

Frequenza: Inviato al destinatario non appena viene inviata una eCard

2. Email AwardNominator

2.1. Avviso di nomina ricevuto

Status:  In uso 

L'email apparirà come nello screenshot qui sotto per:

• Clienti che hanno abilitato le Nomination sul Social Wall
• Clienti che hanno rimosso i codici premio dal processo di ricezione del premio (indipendentemente dal fatto che il Social Wall sia abilitato o meno)

Premio monetario

Premio non monetario

 

Per i clienti che non hanno abilitato le Nomination sul Social Wall e stanno ancora utilizzando i codici premio, il modello di email è mostrato nello screenshot qui sotto e i destinatari non riceveranno un avviso sul sito. Il testo di questa email è modificabile.

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al destinatario del premio non appena la sua nomination è approvata e il suo premio è inviato con successo dal Reward Manager (questo può avvenire in momenti separati, a seconda che il cliente abbia fondi sufficienti nel suo budget R&R).

2.2 Nomination in attesa di approvazione

Stato:  In uso

Titolo (modificabile): Nuova Nomination in attesa di approvazione

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Hai almeno una nomination {RRSCHEME_NAME} in sospeso da gestire.
Per farlo, segui il pulsante Visualizza Nomination qui sotto.
Cordiali saluti,
Il team di Reward Gateway

Pulsante CTA (non modificabile): Visualizza Nomination

Frequenza:

• Se una nomination viene inviata, l'approvatore riceve un promemoria lo stesso giorno o il giorno successivo (il sistema rilascia tutti i promemoria necessari agli approvatori ogni 24 ore). La stessa email può coprire più nomination inviate nello stesso giorno.
• Questo è seguito da un secondo promemoria per la stessa nomination (o gruppo di nomination) la settimana successiva.
• Gli approvatori possono ricevere più email nello stesso giorno, se hanno accesso a più programmi di Nomination che hanno nomination in sospeso (poiché ogni programma di Nomination ha il proprio set di email che possono essere abilitate, disabilitate o personalizzate)

2.3. Nomination ricevuta

 Stato:  In uso

Titolo (modificabile): Grazie per la tua nomination

Testo (modificabile):

Grazie per aver dedicato del tempo a nominare [nominee_name] per ricevere un premio [award_name].
Il riferimento per questa nomina è [nomination_reference].
Cordiali saluti,
[scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al Nominatore non appena la sua nomina è stata inviata. Il cliente può scegliere di disabilitare questa email come parte dell'implementazione.

2.4. Nomina approvata

Stato:  In Uso 

Titolo (modificabile): La tua nomina per [award_name] per [nominee_name] è stata accettata

Testo (modificabile): 

Caro [nominee_firstname],
Hai nominato [nominee_name] il [nomination_date] per un [award_name].
Grazie per la tua nomina, siamo lieti di informarti che la nomina è stata approvata!
Cordiali saluti,
[scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al Nominatore non appena la sua nomina è stata approvata. Il cliente può scegliere di disabilitare questa email come parte dell'implementazione.

Nota: la ragione dell'approvazione scritta dall'approvatore può essere aggiunta a questa email. Se sei interessato a includerla, chiedi al tuo Specialista di Implementazione, al Client Success Manager o al team di Supporto Clienti di aggiungere il tag [approval_reason] all'email. 

• Per programmi con più livelli di approvazione, il tag mostrerà la ragione dell'approvazione scritta al livello finale.
• Se un approvatore non ha scritto una ragione, il tag mostrerà il testo predefinito "L'approvatore non ha dichiarato una ragione". 

2.5. Nomina respinta

Stato:  In Uso 

Titolo (modificabile): La tua nomina per [award_name] per [nominee_name] è stata respinta

Testo (modificabile): 

Caro [nominee_firstname],
Hai nominato [nominee_name] il [nomination_date] per un [award_name].
Grazie per la tua nomina, purtroppo, questa volta la nomina è stata respinta. Si prega di contattare [approver_name] per ulteriori dettagli se necessario.
Cordiali saluti,
[scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al Nominatore non appena la sua nomina è stata respinta da un approvatore. Il cliente può scegliere di disabilitare questa email come parte dell'implementazione.

Nota: la ragione del rifiuto scritta dall'approvatore può essere aggiunta a questa email. Se sei interessato a includerla, chiedi al tuo Specialista di Implementazione, al Client Success Manager o al team di Supporto Clienti di aggiungere il tag [approval_reason] all'email. 

• Per programmi con più livelli di approvazione, il tag mostrerà la ragione del rifiuto scritta al livello finale.
• Se un approvatore non ha scritto una ragione, il tag mostrerà il testo predefinito "L'approvatore non ha dichiarato una ragione". 

2.6. Nomina modificata

Stato:  Non In Uso

Titolo (modificabile): La tua nomina per [award_name] per [nominee_name] è stata accettata

Testo (modificabile):

Caro [nominator_firstname],
Hai nominato [nominee_name] il [nomination_date] per un premio [previous_award_name].
La tua nomina è stata accettata, ma il premio è stato cambiato in [award_name].
Cordiali saluti,
[scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al Nominatore non appena la sua nomina è stata approvata, con modifiche apportate dall'approvatore (ad esempio, valore del premio diverso). Il cliente può scegliere di disabilitare questa email come parte dell'implementazione. Questo è consigliato, poiché al momento, l'email di Nomina Approvata (mostrata in precedenza in questo elenco) copre anche le nomine modificate.

2.7. Ricevente nominato

 Stato:  In Uso

Titolo (modificabile): [nominee_name] Ben fatto!

Testo (modificabile):

Siamo lieti di informarti che sei stato nominato per [award_name] da [nominator_name].
Non hai ancora vinto il premio, ti aggiorneremo se il premio verrà approvato. Tuttavia, nel frattempo, volevamo dirti ben fatto e buona fortuna!
Cordiali saluti,
[scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al Nominato non appena la sua nomina è stata presentata dal nominatore. Il cliente può scegliere di disabilitare questa email come parte dell'implementazione.

2.8. Ricevente rifiutato

Stato:  In Uso 

Titolo (modificabile): Ciao, [nominee_firstname].

Testo (modificabile):

Non si può vincere sempre e ci dispiace dirti che la tua nomina per [award_name] non è stata assegnata a te.
Il tuo contributo a [scheme_name] è ancora fresco nella nostra mente dalla nomina di [nominator_firstname] – ed è una persona come te che rende questo un ottimo posto di lavoro.
Grazie,
[scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato al Nominato non appena la sua nomina è stata rifiutata da un approvatore. Il cliente può scegliere di disabilitare questa email come parte dell'implementazione.

 

2.8. Approvazione Alternativa nominata

Stato:  In Uso. Disponibile per i clienti che consentono agli approvatori di Nomina di selezionare Approvatori Alternativi, per esaminare le nomine per loro conto. Leggi questo articolo (Impostare una struttura di approvazione per le Nomine) per saperne di più sulla funzione. Il testo non è modificabile in Reward Manager.

Titolo (modificabile): Ora sei un approvatore alternativo per [approver_name]

Testo (non modificabile):

Ciao [name],

[approver_name] ti ha nominato per esaminare le nomine per loro conto dal [start_date] al [end_date].

Per esaminare le loro nomine, visita [scheme_name] e trova il link Review Nomination nella sezione Account.

 

Pulsante CTA (non modificabile): Esamina le Nomine

Frequenza: Ad-hoc - inviato agli utenti non appena vengono selezionati come Approvatori Alternativi di qualcuno. La data di inizio sarà sempre indicata. La data di fine non apparirà se sono stati nominati a tempo indeterminato.

2.9. Nomina Auto Approvata

Status:  In uso. Disponibile per i clienti che hanno uno o più programmi configurati per approvare automaticamente le nomine. Il sistema richiede sempre che venga nominato almeno un approvatore, anche per i programmi con approvazioni automatiche. Se questa email è abilitata, l'approvatore la riceve come notifica che le approvazioni automatiche stanno avvenendo come previsto per ogni nomina inviata. Si consiglia di mantenere questa email disabilitata se si teme che gli approvatori possano ricevere troppe email dal sistema, poiché il volume delle nomine inviate potrebbe essere elevato.

Titolo (modificabile): La tua nomina [rr_name] per [nominee_name] è stata accettata

Testo (modificabile):

Caro [approver_name],

[nominee_name] è stato appena nominato per un [award_name] il [nomination_date].

Questa nomina è stata accettata.

Cordiali saluti,
[scheme_name]

Frequenza: Ad-hoc - inviata all'approvatore designato ogni volta che una nomina viene approvata automaticamente.

2.10. Notifica ai manager - Nomina creata

Status: In uso. Questa email non è modificabile (Configurata come un interruttore nelle impostazioni degli avvisi del gestore dello schema del cliente).

Titolo : {NOMINEES_FULL_NAMES} {HAS_HAVE} è stato nominato da {NOMINATOR_FULL_NAME}

Testo:

Ciao {MANAGER_FIRST_NAME},

Una nuova nomina è stata appena creata su {SCHEME_NAME}
{NOMINEES_FULL_NAMES} {HAS_HAVE} è stato nominato da {NOMINATOR_FULL_NAME} per il premio {NOMINATION_AWARD_TYPE}. Dai un'occhiata a ciò che {NOMINATOR_FULL_NAME} ha detto:
{NOMINATION_MESSAGE}

Questa email è solo per informarti che sono stati nominati. La nomina è attualmente nel processo di approvazione di {PROGRAMME_NAME}.

Frequenza: Ad-hoc - inviata al manager quando uno o più report diretti vengono nominati.

3. Email AwardFilePlus

 

3.1. Notifica al ricevente AwardFilePlus

L'email (nessuna anteprima del modello disponibile in Reward Manager; testo non modificabile) apparirà come nello screenshot qui sotto per i clienti che hanno rimosso i codici premio dal processo di ricezione del premio.

Premio monetario

Premio non monetario

 

Per i clienti che utilizzano ancora i codici premio, il modello di email è mostrato nello screenshot qui sotto e non ci saranno avvisi sul sito per i destinatari. Il testo di questa email è modificabile.

 

Titolo (modificabile): {Scheme_Name} - Congratulazioni

Testo (modificabile):

Caro [nominee_name],
Hai ricevuto un [award_name]. Questo significa che puoi riscattare un buono acquisto del valore di [award_value] attraverso [scheme_name]. Per riscattare il tuo premio, visita [scheme_url] e accedi. Una volta effettuato l'accesso, vai alla scheda del menu "[randr_name]" e inserisci il codice "[award_code]" nella casella. Se non sei ancora registrato su [scheme_name], puoi registrarti quando visiti il sito.
Cordiali saluti, [scheme_name]

 

Frequenza: Ad-hoc - quando un utente riceve un AwardFilePlus Award 

4. Email di Premi Istantanei

 

4.1. Richiesta di fondi

Status:  In uso 

Titolo (modificabile): {REQUESTER_NAME} ha richiesto una ricarica!

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Ti scriviamo per informarti che {REQUESTER_NAME} ha appena richiesto dei fondi aggiuntivi per il loro budget di Premi Istantanei.
Per approvare o rifiutare la richiesta, accedi qui sotto:
Per trovare la richiesta una volta effettuato l'accesso, clicca su Reward Manager in cima alla pagina e seleziona "Visualizza Richieste di Fondi" dalla sezione InstantAwards™ nel menu a sinistra.
Grazie per il tuo tempo,
{SCHEME_NAME}

 

Pulsante CTA (non modificabile): Accedi

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai Proprietari del Budget Principale dei Premi Istantanei quando un Proprietario del Fondo richiede una ricarica al loro fondo. Questo è rilevante solo quando il cliente abilita l'opzione per i Proprietari del Fondo di richiedere fondi.

 

4.2. Nuovo Proprietario del Fondo

Status:  In uso

Titolo (modificabile): Sei ora un proprietario del fondo con InstantAwards™

Testo (modificabile):

Ciao {NAME}, 
Hai appena ricevuto il tuo premio personale, congratulazioni! Non sei sicuro di cosa significhi? Nessun problema, te lo spiegheremo. 
DI COSA SI TRATTA? 
{SCHEME_NAME} è un fantastico sistema di riconoscimento gestito da {SCHEME_NAME} che ti dà la possibilità di premiare i membri del tuo team che vanno oltre le aspettative! Ora che hai un premio personale, puoi assegnare premi in denaro su richiesta al tuo team, e loro possono riscattare quel premio presso molti dei loro negozi preferiti. 
COSA DEVI FARE? 
Per inviare premi, tenere traccia di ogni transazione e visualizzare i premi passati che hai inviato, accedi semplicemente al sistema di premi cliccando sul pulsante qui sotto. Troverai tutte le funzionalità di cui hai bisogno nel menu a sinistra. Siamo lieti di averti a bordo. 
Come uno dei nostri manager, siamo lieti di poterti assegnare un budget che puoi utilizzare per premiare il tuo team come ritieni opportuno. Se hai bisogno di aiuto con qualcos'altro o hai domande, parla con il team responsabile di {POT_NAME}.

Pulsante CTA (non modificabile): Accedi

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai proprietari del fondo Instant Awards non appena ricevono il permesso di gestire un nuovo fondo

 

4.3. Premio in scadenza

Stato:  In uso (solo per i clienti che non hanno rimosso il processo di richiesta manuale del premio e hanno impostato una data di scadenza nel loro programma.)

Titolo (modificabile): Meglio muoversi in fretta!

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Un premio ti sta ancora aspettando su {SCHEME_NAME}.
Qualcuno deve essere stato davvero soddisfatto del tuo lavoro.
Richiedilo ora per non perdere il riconoscimento che ti sei guadagnato!
Il tuo codice premio: {AWARD_CODE}
DI COSA SI TRATTA?
Usiamo i premi per farti sapere che qualcuno apprezza davvero il lavoro che stai facendo. I premi sono denaro reale che può essere scambiato con una vasta selezione di buoni acquisto. Puoi dividere il premio tra diversi buoni o accumulare i tuoi premi e fare una grande spesa!
COME RICHIEDERE I TUOI INSTANTAWARDS?
È molto facile e veloce, basta seguire le istruzioni qui sotto:
1. Segui il link »
2. Accedi o registrati su {SCHEME_NAME} - è totalmente gratuito e avrai accesso a tutti gli altri nostri grandi vantaggi!
3. Inserisci il tuo codice premio
4. Scegli dove spendere il tuo premio!

Pulsante CTA (non modificabile): Richiedi il mio premio

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai destinatari dell'Instant Award prima della data di scadenza del loro premio, per invitarli a reclamarlo. Questa email è rilevante solo quando il cliente ha impostato un periodo di scadenza per i propri Instant Awards. Il cliente può impostare la propria data di scadenza (ad esempio, 30 giorni dopo l'invio di un premio) e quanti giorni prima della scadenza l'email deve essere inviata. Il premio scadrà se non viene reclamato entro il periodo di tempo stabilito. Una volta reclamato, il saldo nel conto del dipendente non ha scadenza.

 

4.4. IA - Premio scaduto (destinatario)

Stato:  In uso (solo per i clienti che non hanno rimosso il processo di reclamo manuale del premio e hanno impostato una data di scadenza nel loro programma.)

Titolo (modificabile): Oh No!

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Siamo davvero spiacenti, ma il tuo premio da {SENDER_NAME} non è più disponibile!
Dovevi reclamare il tuo premio prima del {EXPIRY_DATE}.
{SCHEME_NAME}
DI COSA SI TRATTA?
Usiamo i premi per farti sapere che qualcuno apprezza davvero il lavoro che stai facendo. I premi sono denaro reale che può essere scambiato con una vasta selezione di buoni acquisto. Puoi dividere il premio tra diversi buoni o accumulare i tuoi premi e fare una grande spesa!

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai destinatari dell'Instant Award alla data di scadenza del loro premio. Questa email è rilevante solo quando il cliente ha impostato un periodo di scadenza per i propri Instant Awards. Il cliente può impostare la propria data di scadenza (ad esempio, 30 giorni dopo l'invio di un premio) e quanti giorni prima della scadenza l'email deve essere inviata. Il premio scadrà se non viene reclamato entro il periodo di tempo stabilito. Una volta reclamato, il saldo nel conto del dipendente non ha scadenza.

 

4.5. IA - Premio scaduto (mittente)

Stato:  In uso (solo per i clienti che non hanno rimosso il processo di reclamo manuale del premio e hanno impostato una data di scadenza nel loro programma.)

Titolo (modificabile): Oh No!

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Alcuni dei tuoi premi sono scaduti:
{RECIPIENT_LIST}
Queste persone non sapranno quanto eri soddisfatto del loro lavoro! Ricorda, puoi inviare loro un altro premio accedendo al tuo Award Pot.
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai mittenti di Instant Award alla data di scadenza di uno o più premi che hanno inviato. Questa email è rilevante solo quando il cliente ha impostato un periodo di scadenza per i propri Instant Awards. Il cliente può impostare la propria data di scadenza (ad esempio, 30 giorni dopo l'invio di un premio); il premio scadrà se non viene reclamato entro il periodo di tempo stabilito. Una volta reclamato, il saldo nel conto del dipendente non ha scadenza.

 

4.6. IA - Conferma ordine premio

Stato:  In uso 

Titolo (modificabile): Conferma ordine

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Hai completato con successo un ordine per i seguenti premi. Ottimo lavoro!
{SCHEME_NAME}
tabella RIEPILOGO ORDINE

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai mittenti di Instant Award non appena i loro premi vengono inviati con successo, con un riepilogo dei premi inviati nella stessa transazione.

 

4.7.1 IA - Premio ricevuto - email del Centro Notifiche

Stato: In uso

Finché sono utenti registrati, i vincitori di Instant Award riceveranno l'email nello screenshot qui sotto (nessuna anteprima del modello disponibile in Reward Manager; testo non modificabile).

Per i clienti che hanno rimosso i codici premio dal processo di ricezione del premio, anche gli utenti non registrati riceveranno questa email e un avviso sul sito.

 

 

4.7.2 IA - Premio ricevuto - modello per utenti non registrati

Stato:  In uso (solo quando il premio è inviato a un membro non registrato e il cliente utilizza ancora i codici premio)

Titolo (modificabile): Hai ricevuto un premio

Testo (modificabile):

Ciao {NAME}.
Hai appena ricevuto un premio da {SENDER_NAME}. Complimenti!
Accedi a {SCHEME_NAME} ora per dare un'occhiata!
Hai tempo fino a {EXPIRY_DAYS} per richiedere il tuo premio.
Il tuo codice premio: {AWARD_CODE}
DI COSA SI TRATTA?
Usiamo i premi per farti sapere che qualcuno apprezza davvero il lavoro che stai facendo. I premi sono denaro reale che può essere scambiato con una vasta selezione di buoni acquisto. Puoi dividere il premio tra diversi buoni, oppure accumulare i tuoi premi e fare una grande spesa!
COME RICHIEDERE I TUOI INSTANTAWARDS?
È molto facile e veloce, basta seguire le istruzioni qui sotto:
1. Segui il link »
2. Accedi o registrati a {SCHEME_NAME} - è totalmente gratuito e avrai accesso a tutti gli altri nostri grandi vantaggi!
3. Inserisci il tuo codice premio
4. Scegli dove spendere il tuo premio!

Button CTA (non modificabile): Richiedi il mio premio

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai destinatari degli Instant Awards non appena ricevono i loro premi.

 

4.8. IA - Saldo criticamente basso

Stato:  In uso 

Titolo (modificabile): Uh-oh! Saldo criticamente basso...

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Il saldo del tuo Award Pot è ora criticamente basso. Potrebbe non esserci abbastanza fondi per riempire i tuoi Manager Pots.
Dovrai aggiungere presto altri fondi al tuo Award Pot. Contattaci se hai bisogno di assistenza!
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai principali responsabili del budget quando il saldo nel pot principale raggiunge una soglia al di sotto della quale i Manager Pots non verranno ricaricati. Questo è rilevante solo quando il cliente ha impostato una soglia di distribuzione nella configurazione degli Instant Awards

 

4.9. IA - Richiesta di fondi approvata

Stato:  In uso 

Titolo (modificabile): Richiesta approvata!

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
La tua richiesta di fondi aggiuntivi è stata approvata. {VALUE} è stato aggiunto al tuo Award Pot.
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai proprietari di Instant Awards Pot non appena una richiesta di fondi aggiuntivi viene approvata dal Main Budget Owner. Questo è rilevante solo quando il cliente abilita l'opzione per i proprietari del Pot di richiedere fondi.

 

4.10. IA - Richiesta di fondi rifiutata

Stato:  In uso 

Titolo (modificabile): Ci dispiace...

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Ci dispiace, ma la tua richiesta non è stata approvata questa volta.
{APPROVER_NAME} ha aggiunto i seguenti commenti:
{APPROVER_COMMENTS}
{PROGRAMME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai proprietari di Instant Awards Pot quando una richiesta di fondi aggiuntivi viene rifiutata dal Main Budget Owner. Questo è rilevante solo quando il cliente abilita l'opzione per i proprietari del Pot di richiedere fondi.

 

4.11. IA - Fondi insufficienti (nessuna azione intrapresa)

Stato:  In uso 

Titolo (modificabile): Oh no! Fondi insufficienti...

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Siamo molto dispiaciuti, ma non siamo riusciti a ricaricare i tuoi Manager Pots questa volta, perché i fondi disponibili nel tuo Award Pot erano insufficienti.
Dovrai aggiungere più fondi al tuo Award Pot. Contattaci se desideri assistenza!
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai Main Budget Owners di Instant Awards quando i Manager Pots non possono essere ricaricati a causa della mancanza di fondi nel Main Budget. Questo è rilevante solo quando il cliente ha impostato il Main Budget per riempire automaticamente tutti i pots su base regolare (ad esempio settimanale, mensile, trimestrale o annuale - a discrezione del cliente).

 

4.12. IA - Fondi insufficienti (pots parzialmente riempiti)

Stato:  In Uso 

Titolo (modificabile): Oh no! Fondi insufficienti...

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Siamo molto dispiaciuti, ma questa volta non siamo riusciti a riempire completamente i tuoi Manager Pots, perché i fondi disponibili nel tuo Award Pot erano insufficienti. Abbiamo distribuito i fondi disponibili nel modo più equo possibile.
Dovrai aggiungere più fondi al tuo Award Pot. Contattaci se desideri assistenza!
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: inviato ai Proprietari del Budget Principale degli Instant Awards quando i Manager Pots non possono essere riempiti completamente a causa della mancanza di fondi nel Budget Principale. Questo è rilevante solo quando il cliente ha impostato il Budget Principale per riempire automaticamente tutti i pots su base regolare (ad esempio settimanale, mensile, trimestrale o annuale - a discrezione del cliente).

 

4.13. IA - Fattura richiesta

Stato:  In Uso 

Titolo (modificabile): Fattura

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Grazie per aver richiesto fondi aggiuntivi per il tuo Award Pot.
Abbiamo generato una fattura e l'abbiamo allegata a questa email per te.
Non appena riceveremo una prova formale del pagamento, aggiungeremo i fondi al tuo Award Pot così potrai iniziare!
Se hai domande nel frattempo, contatta finance@rewargateway.com
Cordiali saluti,
Il Team di Reward Gateway

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai Proprietari del Budget Principale degli Instant Awards quando richiedono una fattura tramite Reward Manager per ricaricare il Budget Principale. Questo è rilevante solo quando il cliente ha abilitato l'opzione per richiedere fatture nella configurazione degli Instant Awards. 

 

4.14. IA - Il pot è stato ricaricato

Stato:  In Uso 

Titolo (modificabile): Abbiamo ricaricato il tuo saldo!

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Siamo lieti di informarti che il tuo Award Pot è stato ricaricato! {POT_FILLED_VALUE} è stato aggiunto per te da spendere nel riconoscere gli sforzi del tuo team.
Ricaricheremo di nuovo il tuo Award Pot il {NEXT_TOP_UP_DATE}.
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai proprietari di Instant Awards Pot non appena i loro pot vengono ricaricati con nuovi fondi.

Nota: Quando i proprietari dei pot (nuovi o esistenti) vengono aggiunti ai pot tramite un caricamento di file in blocco, e il file include pot con più proprietari, solo un proprietario per pot riceverà questa email.

 

4.15. IA - Pot non ricaricato (notifica al manager)

Stato:  In uso 

Titolo (modificabile): Non ci sono soldi nel tuo Award Pot in questo momento

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME},
Non possiamo ricaricare il tuo Award Pot poiché attualmente non ci sono fondi disponibili.
Abbiamo informato le persone giuste e riceverai un'altra email non appena il tuo Award Pot sarà pieno e pronto per essere utilizzato.
{SCHEME_NAME}

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai proprietari di Instant Awards Pot quando i loro pot non possono essere ricaricati a causa della mancanza di fondi nel Budget Principale. Questo è rilevante solo quando il cliente ha scelto di abilitare l'opzione per i proprietari dei pot di richiedere ricariche tramite Reward Manager.

 

4.16. IA - Premi non reclamati

Stato:  In uso (solo per i clienti che non hanno rimosso il processo di reclamo manuale)

Titolo (modificabile): Premi non reclamati

Testo (modificabile): 

Ciao {NAME}.
Volevamo informarti che alcuni dei tuoi premi non sono stati ancora riscattati.
Le persone nella lista qui sotto potrebbero non rendersi conto del grande lavoro che stanno facendo!
Tabella PREMI NON RISCATTATI
INVIARE UN PROMEMORIA È FACILE...
Accedi al tuo Award Pot oggi per iniziare. Tutti i premi possono essere riemessi o stampati dall'area Cronologia delle Transazioni.
Cordiali saluti,
Il Team di Reward Gateway

 

Frequenza: Ad-hoc - inviato ai mittenti di Instant Award per informarli che uno o più premi che hanno inviato non sono stati ancora riscattati. Questo è rilevante solo quando il cliente abilita l'opzione per inviare una notifica per i premi non riscattati; la frequenza è a discrezione del cliente (ad es. giornaliera, settimanale, mensile, trimestrale o annuale).

 

5. Email di Riconoscimento Sociale

5.1. Riepilogo settimanale per un filtro salvato

Stato:  In uso. Il testo non è modificabile.

Questa email viene inviata quando:

• Un utente ha salvato un filtro sul Social Wall e si è iscritto per ricevere un riepilogo settimanale dei riconoscimenti all'interno di questo filtro
• Un cliente ha iscritto tutti nell'organizzazione a un riepilogo settimanale dei riconoscimenti (Tutti i Riconoscimenti o Filtro Aziendale selezionato)

Titolo: Il tuo riepilogo settimanale dei riconoscimenti per il filtro {FILTER NAME}

Testo: 

Ciao {FIRST NAME},
Dai un'occhiata al grande lavoro dei tuoi colleghi! Di seguito una selezione di riconoscimenti pubblicati nell'ultima settimana. Aggiungi il tuo apprezzamento visualizzando il riconoscimento, commentando o reagendo.

 

Informazioni per ogni post di riconoscimento nell'email:

• Miniatura dell'opera d'arte del premio o eCard
• Nome del destinatario
• Nome del premio / eCard
• Nome del mittente
• Anteprima del messaggio di riconoscimento

Pulsante CTA: "Vedi di più" sotto ogni post di riconoscimento (a una pagina di destinazione dedicata per il post selezionato), più "Vedi tutto" alla fine dell'email (per visitare il Wall con il filtro scelto applicato).

Frequenza: Ad-hoc

• Il riepilogo settimanale via email viene inviato la domenica alle 9:00 nel fuso orario di ciascun destinatario
• Il riepilogo settimanale via email mostra fino a 20 post di riconoscimento dal filtro selezionato, scelti casualmente
• Gli utenti hanno la possibilità di cliccare per accedere al Wall filtrato e vedere l'intera gamma di post per il filtro, reagire e commentare
• Se non è stato inviato o ricevuto alcun riconoscimento all'interno del filtro selezionato durante la settimana, gli utenti non riceveranno un'email per quella specifica settimana

6. Email di Riconoscimento Programmato

6.1. Notifica di premio di Riconoscimento Programmato

L'email apparirà come nello screenshot qui sotto per i clienti che hanno rimosso i codici premio dal processo di ricezione del premio (il Riconoscimento Programmato non è disponibile per i clienti che utilizzano ancora i codici premio). Non è disponibile un'anteprima del modello in Reward Manager e il testo non è modificabile.

Solo gli utenti registrati riceveranno questa email (oltre a un avviso sul sito). Gli utenti non registrati riceveranno solo un avviso sul sito.

Premio monetario

Premio non monetario