Boost | Domande frequenti

Configurazione Boost

Posso impostare un limite su quante volte un riconoscimento può essere potenziato?

Sì, all'interno della configurazione Boost, c'è un'area per il limite Boost. Qui puoi impostare il numero massimo di volte in cui un riconoscimento può essere potenziato. Hai anche una casella di commento per digitare il messaggio che verrà visualizzato all'utente quando tenta di potenziare un riconoscimento che ha già raggiunto il numero massimo di potenziamenti.

Per maggiori informazioni, vedi Come fare: Gestire Boost.

Ho Global R&R, posso comunque avere Boost?

Sì, avrai un saldo Boost separato e sarai in grado di trasferire l'importo necessario (sia nella valuta pertinente che in punti) dal saldo principale.

Come posso aggiungere denaro al mio saldo Boost?

Il saldo Boost è separato dal saldo principale dei Clienti, permettendo ai clienti di impostare il budget e gestirlo di conseguenza. I clienti possono trasferire nel loro saldo Boost direttamente dal loro saldo principale del Cliente. È possibile trasferire durante la configurazione iniziale, o utilizzando il pulsante 'Gestisci saldo Boost' nella pagina dello schema R&R. Qui, puoi aggiungere o rimuovere valuta/punti dal tuo saldo Boost.

Per maggiori informazioni, vedi Come fare: Gestire Boost.

Posso controllare quanto vale un Boost?

Sì. All'interno della configurazione, hai la possibilità di definire un valore minimo e massimo per quanto vale un boost. Ad esempio, un minimo di 1 e un massimo di 5 permetterebbe all'utente di potenziare tra 1-5. Impostare un minimo di 5 e un massimo di 5 significherebbe che tutti i potenziamenti avrebbero un valore di 5.

Per maggiori informazioni, vedi Come fare: Gestire Boost.

Con quale frequenza possono essere aggiornati i miei budget Boost?

Puoi impostare i budget per essere aggiornati ogni mese, trimestre o anno.

Boost è disponibile sull'app Connect+?

No, Boost attualmente non è disponibile sull'app Connect+.

Boost può essere configurato con la segmentazione, in modo che solo determinati utenti/gruppi/dipartimenti possano inviare ricariche Boost?

Sì, è controllato tramite 'Regole' che utilizzano la segmentazione. Ad esempio, gli utenti regolari potrebbero potenziare fino a 50 punti a settimana, i manager possono potenziare fino a 100 punti a settimana, ma il team di leadership può fare 150. Tutto controllato tramite segmentazione. Attualmente non c'è modo di segmentare quali utenti possono visualizzare le ricariche Boost. Anche se un utente non ha la possibilità di potenziare se stesso, vedrà che un riconoscimento è stato potenziato.

Le ricariche/assegnazioni Boost possono essere prese direttamente dal saldo principale del cliente o devono sempre essere prese da un fondo specifico per i premi Boost?

Attualmente, Boost ha solo il proprio fondo. Ad esempio, sposti denaro dal tuo saldo cliente in un 'saldo Boost' da cui provengono tutti i potenziamenti, permettendo ai clienti di budgetizzare per esso.

Potenziamento del riconoscimento

Quali tipi di riconoscimento posso potenziare?

Durante la fase iniziale di Boost, saranno disponibili solo le eCard. Questo comporterà l'ottimizzazione della capacità di potenziamento specificamente per le eCard, garantendo un livello di riconoscimento più elevato. Monitoreremo attentamente l'efficacia di questo miglioramento prima di considerare l'espansione di Boost ad altri tipi di riconoscimento, con l'obiettivo di massimizzare i suoi benefici nelle fasi successive.

Posso potenziare una eCard inviata a più persone?

Attualmente, il nostro focus è esclusivamente sul potenziamento delle eCard indirizzate a un singolo destinatario. Questa limitazione deliberata ci consente di perfezionare e ottimizzare la funzionalità di potenziamento per questo specifico tipo di riconoscimento. Man mano che andiamo avanti, esploreremo la possibilità di espandere le capacità di Boost per includere la possibilità di potenziare i riconoscimenti con più destinatari, offrendo un miglioramento più completo nel prossimo futuro.

Posso potenziare una eCard che ho ricevuto o inviato?

No, abbiamo deciso di non permetterlo, a causa del rischio di abuso. Tuttavia, siamo aperti a feedback se questo è desiderato dai nostri clienti.

Posso potenziare una eCard più di una volta?

Non puoi potenziare lo stesso riconoscimento più di una volta. Tuttavia, puoi potenziare lo stesso tipo di eCard per un riconoscimento diverso tutte le volte che il tuo budget lo consente.

Un potenziamento può essere annullato?

No, una volta che una eCard è stata potenziata, non può essere annullata.

Report di Boost

Quali report sono disponibili su Boost?

Attualmente abbiamo 2 report per Boost.

• R630 è un Report del Budget di Boost, che mostra tutti gli utenti a cui è stato assegnato un Budget di Boost, quanto è stato assegnato e quanto è stato speso, in un determinato periodo di tempo.
• R629 è un Report dettagliato di Boost che mostra ogni singola transazione di Boost (ogni volta che un riconoscimento viene potenziato) inclusi il Booster, il destinatario e il valore del potenziamento.