Una delle funzionalità preferite dai nostri clienti di SmartHub® è la capacità di personalizzare i contenuti per diversi gruppi di utenti dipendenti.
All'interno del loro SmartHub® Builder, i clienti possono creare rapidamente e facilmente diverse versioni di un contenuto per adattarlo a diversi gruppi di dipendenti, ad esempio, in base alla loro posizione, dipartimento e ruolo lavorativo.
Per il dipendente, questo crea un'esperienza utente più personalizzata e mantiene il personale coinvolto rendendo i contenuti di SmartHub® rilevanti per loro.
Per il datore di lavoro, significa avere la flessibilità di pubblicizzare benefici aziendali e incentivi quando diversi gruppi all'interno dell'azienda hanno offerte diverse. Permette anche di indirizzare diverse aree aziendali con contenuti personalizzati, ad esempio, contenuti per i manager delle persone o politiche rilevanti per diverse unità aziendali.
Cosa può essere segmentato su SmartHub®
- Home page di SmartHub®
- Le immagini, i link e i contenuti delle singole Caselle di SmartHub® (a seconda del tipo di piastrella)
- Pagine di SmartHub®
- Barra del menu superiore
- Post individuali all'interno dello stesso Blog di SmartHub®
- Sconti*
Cosa non può essere segmentato
- Nome del programma, logo e URL
- Menu a sinistra
- I titoli dei Blog di SmartHub®
- Tipo di offerte di sconti, pagine delle offerte e la sezione Il Mio Account
- Pagine dei prodotti (es. eCards, Cycle to Work)
Cosa è necessario per la segmentazione
I clienti dovranno inviarci i gruppi di dati che desiderano utilizzare per segmentare i loro contenuti. Ad esempio, se desiderano segmentare per dipartimento, avremo bisogno di un elenco di tutti i dipartimenti dell'organizzazione in modo da poterli registrare su Reward Manager e abilitarli come opzione durante la creazione di contenuti versionati.
Un file di dati dei dipendenti aggiornato. I clienti devono assicurarsi che il foglio di calcolo che ci inviano includa una colonna per ogni nuovo segmento aggiunto (es. Dipartimento, Posizione, Ruolo Lavorativo, ecc.). Se il sito del cliente ha il Single Sign-On (SSO), dovrebbero parlare con il loro Specialista di Implementazione o il Responsabile del Supporto Clienti per discutere eventuali differenze di processo.
Chiarezza su quali aree del sito il cliente desidera segmentare. Il cliente deve decidere quali versioni della loro home page di SmartHub®, delle singole Caselle o Pagine ogni gruppo dovrebbe vedere.
Per ulteriori informazioni e una guida passo-passo per configurare i segmenti, contatta il nostro team di Supporto Clienti – clientsupport@rewardgateway.com
Esempi di segmentazione
L'esempio 1 mostra come i tipi di riquadri, le dimensioni e le posizioni possono variare per diversi gruppi, creando layout di home page personalizzati.
La versione a sinistra è per i dipendenti che possono inviare eCards e nominare colleghi per premi. La versione a destra è per i dipendenti al di fuori del gruppo di invio eCards e nominatori.
Esempio 1:
L'esempio 2 mostra come le singole caselle possono essere personalizzate, senza influenzare il resto del layout della home page.
In questo esempio, i dipendenti che lavorano per divisioni o marchi separati all'interno di una società madre possono vedere il logo e i colori rilevanti per il loro marchio per rendere l'esperienza più personale. Il cliente può utilizzare la funzionalità di personalizzazione per le singole caselle e poi impostarle per essere visualizzate ai segmenti rilevanti.
Le versioni in questo esempio sono dello stesso tipo, dimensione e posizione sulla pagina, ma utilizzando i colori e i loghi del marchio sono rese più rilevanti per il dipendente.
Esempio 2:
L'esempio 3 dimostra la capacità di personalizzare il contenuto delle colonne centrale e destra delle pagine SmartHub® e degli articoli del blog.
In questo esempio, una pagina che condivide materiali di induzione con i manager è segmentata in modo che i manager di diverse aree aziendali possano trovare i documenti e le informazioni rilevanti per i loro team.
Esempio 3:
*Se desideri impostare qualsiasi segmentazione sui tuoi Sconti, contatta il nostro team di Supporto Clienti – clientsupport@rewardgateway.com