Les blogs sont un moyen fantastique de communiquer les nouvelles et mises à jour d'une entreprise, ainsi que son objectif et ses valeurs, aux employés en utilisant une méthode à la fois familière et interactive.
Bien que le module de blogs soit gratuit pour les clients disposant de plateformes SmartHub®, il doit d'abord être activé par un membre de l'équipe Client Success ou Client Support, à la demande du client.
Attribuer des rôles à un blog
Pour gérer les blogs ou écrire un article, la personne responsable doit avoir accès. Il existe 4 niveaux d'accès différents, ou rôles, qui donnent à l'utilisateur différentes autorisations pour écrire, éditer et gérer les blogs. Ces niveaux d'accès seront soit « basés sur la plateforme », ce qui signifie que le rôle s'applique à tous les blogs de la plateforme d'engagement des employés du client, soit « basés sur le blog », ce qui signifie que le rôle s'applique uniquement à un blog spécifique. Les rôles basés sur le blog sont attribués dans les paramètres du blog spécifique.
Rôle d'administrateur (basé sur la plateforme)
Ce rôle est attribué par le gestionnaire des autorisations de la plateforme via Reward Manager. Le rôle est appelé « Administrateur SmartPress » dans Reward Manager.
Ce rôle permet également à un utilisateur d'écrire et de publier un article de blog au nom d'un autre utilisateur. Par exemple, un administrateur RH peut écrire et publier un article de blog attribué au PDG de l'entreprise, donnant l'impression que le PDG a écrit l'article.
Remarque : L'utilisateur représenté n'a pas besoin d'avoir accès au rôle d'administrateur pour qu'un autre utilisateur puisse écrire et publier des articles de blog en son nom.
Toute personne ayant ce type de rôle a un accès complet à toutes les interfaces liées aux blogs. Ils peuvent :
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Créer, éditer et supprimer des blogs
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Écrire, éditer, programmer, publier et supprimer des articles
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Gérer les autorisations des autres utilisateurs pour tous les blogs de la plateforme.
Rôle d'éditeur (basé sur le blog)
Ce rôle ne peut être attribué que par ceux ayant le rôle d'administrateur, via la section des paramètres d'un blog spécifique. Les éditeurs ont les mêmes autorisations et accès que les administrateurs, mais avec la différence qu'ils ne peuvent accéder qu'au blog auquel ils ont été assignés, tandis que l'administrateur peut accéder à tous les blogs de la plateforme. Les éditeurs peuvent être assignés à plus d'un blog.
Rôle de blogueur (basé sur le blog)
Ce rôle peut être accordé par les administrateurs et les éditeurs via la section des paramètres d'un blog spécifique. Les blogueurs peuvent écrire de nouveaux articles et peuvent éditer, programmer, publier et supprimer les articles qu'ils ont créés. Un blogueur ne voit que ses propres articles ; il ne peut pas accéder aux articles créés par d'autres.
Rôle de contributeur (basé sur le blog)
Ce rôle peut être accordé par les administrateurs et les éditeurs via la section des paramètres d'un blog spécifique. Un contributeur peut écrire un article et ensuite l'éditer, mais pour le publier, le programmer ou le supprimer, il aura besoin de l'approbation d'un administrateur ou d'un éditeur. Un contributeur ne voit que ses propres articles, il ne peut pas accéder aux articles créés par d'autres.
Types de blogs
L'outil de blogs permet de créer différents types de blogs, en fonction de la manière dont le client souhaite que ses employés y contribuent.
Le blog standard permet uniquement à ceux ayant des rôles assignés (c'est-à-dire les rôles détaillés ci-dessus) de contribuer à la gestion et au contenu du blog. Pour créer ce type de blog, un Administrateur ou un Éditeur doit choisir l'option « Les articles peuvent être écrits uniquement par des personnes sélectionnées » dans la section Paramètres d'un blog spécifique.
Le blog communautaire permet à toute personne de l'organisation (tant qu'elle est enregistrée sur leur plateforme d'engagement) d'écrire et de publier des articles de blog. Pour créer ce type de blog, un Administrateur ou un Éditeur doit choisir l'option « Les articles peuvent être écrits par tout le monde » dans la section Paramètres d'un blog spécifique.
Le blog communautaire avec approbations Ce type de blog permet à toute personne de l'organisation (tant qu'elle est enregistrée sur leur plateforme d'engagement) d'écrire des articles de blog, mais seul un Éditeur ou un Administrateur peut ensuite les approuver et les publier. Pour créer ce type de blog, un Administrateur ou un Éditeur doit choisir l'option « Les articles peuvent être écrits par tout le monde, mais les articles doivent être approuvés » dans la section Paramètres d'un blog spécifique.