Envoyer des messages de reconnaissance / e-cartes à un Groupe

La reconnaissance de groupe pour les cartes électroniques facilite la reconnaissance des groupes de personnes tels que les équipes, les départements ou tout autre groupe au sein de votre organisation. Avec cela, il est plus facile de reconnaître les groupes de personnes ensemble et d'aider à s'assurer que tout le monde soit reconnu pour ses efforts et comportements.

Comment créer des groupes ?

Tout d'abord, pour que les employés puissent envoyer à des groupes, ils doivent être créés dans Reward Manager. Ceux-ci peuvent être créés en utilisant des segments ou des champs de téléchargement de fichiers membres afin que vous puissiez créer les groupes qui fonctionnent pour votre organisation. 

Comment ça marche

Sur la page d'envoi de reconnaissance, les utilisateurs peuvent rechercher à la fois des individus et maintenant des groupes qui ont été créés. Si l'utilisateur n'est pas sûr des groupes disponibles, il peut cliquer sur 'Voir toutes les personnes et les groupes' pour voir les groupes que vous avez créés dans l'annuaire - cela n'apparaîtra que lorsque des groupes auront été créés.

En cliquant sur le groupe, l'utilisateur peut voir qui est dans le groupe et peut désélectionner des individus de la reconnaissance.

Les utilisateurs peuvent envoyer à plusieurs groupes et individus dans la même reconnaissance, ce qui facilite l'inclusion de tous ceux qui doivent être inclus !

Nous savons que le nombre de notifications qui seraient envoyées à un groupe pourrait être très important et serait une gêne, donc les alertes sur la reconnaissance des groupes sont désactivées - bien sûr, les destinataires recevront toujours une alerte qu'ils ont reçu une carte électronique.

FAQ

• La reconnaissance de groupe peut-elle être utilisée pour les récompenses instantanées et les nominations ?
  Non, cela ne peut être utilisé que pour les cartes électroniques pour le moment. Les utilisateurs peuvent toujours envoyer des nominations et des récompenses instantanées à plusieurs personnes à la fois, mais pas en utilisant des groupes. Ils verront un message d'avertissement et seront empêchés d'envoyer la reconnaissance de groupe.

• Que se passe-t-il si un membre est listé plus d'une fois dans la liste des destinataires ?
  Si un membre appartient à un groupe et est également ajouté en tant que membre individuel, il ne recevra la reconnaissance qu'une seule fois. Il en va de même si un membre fait partie de deux groupes ou plus.
  
  

• La reconnaissance est-elle envoyée immédiatement ?
  Avant d'envoyer une reconnaissance de groupe, les utilisateurs verront un message informatif indiquant que l'envoi de la reconnaissance peut prendre un certain temps, en particulier pour les groupes plus importants, mais la plupart des reconnaissances seront envoyées en quelques minutes. 

  

• Y a-t-il une limite à la taille des groupes de destinataires ?
  Pour le moment, la taille maximale d'un groupe est de 300. Les utilisateurs verront ce message et seront empêchés de l'envoyer.
           
  
  
• Comment cela peut-il être activé ?
  La reconnaissance de groupe fait partie de notre module reconnaissance, il n'y a pas de paramètre à activer. Une fois que vous avez créé des groupes, les utilisateurs pourront leur envoyer des reconnaissances.  
  
  
• Le nombre de destinataires ayant reçu la reconnaissance est inférieur au nombre affiché sur l'écran de résumé ?
  Une fois que l'expéditeur a confirmé et cliqué sur envoyer, nous vérifions que tous les destinataires sont éligibles. Par exemple, il peut y avoir une segmentation sur qui peut recevoir certaines e-cartes?
  
  
• Une reconnaissance a été envoyée à un groupe mais une liste de noms apparaît, pas le nom du groupe ?
  Le nom du groupe n'apparaîtra pas si a) l'expéditeur a exclu un membre du groupe de la reconnaissance ou b) l'un des destinataires n'est pas éligible. 
  
  
• Si un destinataire n'est pas éligible, l'expéditeur sera-t-il alerté ?
  Non, il n'y a pas d'alerte ou d'enregistrement des membres qui n'ont pas reçu de reconnaissance en raison de leur inéligibilité. 
  
  
• La reconnaissance est-elle partagée sur le mur ?
  Conformément au comportement existant, la reconnaissance peut être partagée publiquement ou en privé - si elle est partagée en privé, elle apparaîtra sur le mur pour l'expéditeur et les destinataires de la reconnaissance de groupe, mais pour personne d'autre.