Questionari sui dipendenti - Come segmentare i dati per i questionari sull'engagement

Impostare i questionari

Prima di iniziare un questionario, è importante pensare a come si desidera visualizzare i dati. Sebbene sia utile vedere i risultati di un questionario basato su come ha risposto l'intero gruppo, è solitamente importante anche suddividere i punteggi in gruppi più piccoli. Ma quali gruppi saranno i più utili?

Sul tema del coinvolgimento dei dipendenti, ci sono molti modi in cui potresti considerare di suddividere i dati, ma con così tante opzioni può essere complicato capire come fare. La buona notizia è che sono già state condotte molte ricerche per determinare quali aspetti del lavoro sono più correlati al coinvolgimento sul lavoro.

Gruppi più correlati al coinvolgimento

Durata del servizio

È universalmente comprovato che i livelli di coinvolgimento siano più alti nel primo anno di assunzione. Spesso viene spiegato come l'"effetto luna di miele" poiché i dipendenti hanno appena scelto di unirsi a un'organizzazione e quindi si sentono più positivi. Per questo motivo, suddividere i dati per durata del servizio ti consente di esaminare coloro che sono nel loro primo anno separatamente dagli altri, fornendoti così una visione dei punteggi di coinvolgimento "reali" dei dipendenti con maggiore anzianità.

Nota: È utile suddividere la durata del servizio in fasce di anni. Le fasce più frequentemente utilizzate sono le seguenti: Meno di 1 anno, 1-2 anni, 3-5 anni, 6-10 anni, 11-15 anni, 16-20 anni, Più di 20 anni

Livello di gestione

La maggior parte delle organizzazioni ha almeno tre livelli di gestione: collaboratori individuali, manager di medio livello e dirigenti. È importante ricordare che il gruppo dei collaboratori individuali è il più grande e il più vicino al cliente, al prodotto, al paziente, ecc. quindi esaminare quel gruppo da solo può aiutare a evidenziare problemi con il gruppo di dipendenti più grande e con maggiore leva. I leader senior di un'organizzazione hanno anche una visione unica "dall'alto" che spesso li porta ad avere un livello di coinvolgimento più alto. Essere in grado di suddividere questi gruppi fornirà maggiori informazioni su dove concentrare i tuoi sforzi.

Nota: Potresti avere più livelli di gestione rispetto ai tre elencati qui. Va bene, ma tieni a mente i punti sopra poiché è più utile poter visualizzare separatamente i dati dei dipendenti "in prima linea" ma anche nascondere i dati dei dirigenti.

Dipartimento / Team

Il senso di appartenenza a un team è un forte motore di coinvolgimento, ma i dati mostrano che il team di appartenenza ha un grande impatto. Questo perché i team sono tipicamente segmentati. Innanzitutto, i dati dimostrano che quando un leader di team è coinvolto, il team stesso è molto più propenso a essere coinvolto rispetto a quando il leader del team è meno ingaggiato. Visualizzando i dati per team, si possono individuare aree in cui il leader del team potrebbe essere parte del problema. In secondo luogo, il senso di appartenenza a un team è così altamente correlato al coinvolgimento perché i dipendenti tendono a essere più coinvolti quando si sentono connessi al loro team. Poiché i dipendenti coinvolti "contagiano" anche i colleghi, quando i team sono strettamente connessi, è più probabile che i sentimenti dei dipendenti coinvolti si diffondano nel resto del team.

Nota: Per ogni azienda, questo potrebbe essere chiamato in modo diverso. Potrebbe essere un dipartimento, un team, un gruppo, una squadra, una divisione o qualcos'altro. Ciò che è più importante con questo gruppo è poter vedere i dipendenti che lavorano insieme con più frequenza.

Gruppi meno correlati al coinvolgimento

Genere, Età ed Etnia

Dato il focus sulla Diversità e Inclusione sul posto di lavoro oggi, potrebbe sorprendere sapere che genere, età ed etnia hanno poco impatto sul coinvolgimento. Ciò non significa che il modo in cui ciascuno di questi gruppi viene trattato al lavoro non abbia un impatto sul coinvolgimento, ma piuttosto che semplicemente appartenere a una particolare fascia d'età o a un particolare genere non significa che si sia più o meno propensi a essere coinvolti al lavoro.

Nota: Questo è valido solo per i questionari relativi al coinvolgimento. Quando si considera la suddivisione dei gruppi per argomenti relativi a diversità, inclusione, equità e sicurezza, molti di questi gruppi potrebbero rivelarsi utili per vedere i dati separatamente.

Combinare i gruppi

A volte può essere utile guardare l'intersezione di due gruppi, come un particolare team, ma solo quelli che sono collaboratori individuali. Per ottenere questo tipo di dati, considera in anticipo quali gruppi desideri vedere combinati. Incriciando le visioni di Dipartimento + Durata del servizio o Località + Dipartimento potresti riuscire a ottenere gruppi che ti forniscono dati più utili.